PDF Imprimer Envoyer
Lundi, 24 Octobre 2011 13:05

Avec leur entre fracassante dans la grande histoire (cf : les rvolutions en Tunisie et en Egypte), les rseaux sociaux en France, aujourdhui tout le monde en parle, beaucoup les utilisent, et au moins autant vivent en dehors ! Ce constat pour les individus sapplique galement aux associations et aux fdrations.
Comment se fait-il que les rseaux sociaux soient si massivement utiliss par certaines associations et compltement ignors, voire bannis par dautres ? Quels enseignements tirer de celles qui les utilisent, et comment analyser si votre association aurait des bnfices les adopter ?

Si vous lisez cet article, il y a de grande chance pour que vous soyez dj sur les rseaux sociaux, alors il est important que vous preniez conscience que mme si un grand nombre de vos amis y sont galement, il ny a quun franais sur trois qui est prsent sur lun de ces rseaux. 
Cela a t prcdemment analys et expliqu dans larticle Les responsables associatifs ne sont pas tous connects , ce qui nous laisse le champ libre pour nous poser 8 grandes questions sur les rseaux sociaux et les associations.

Vous allez dcouvrir, que contrairement ce que beaucoup prtendent, les rponses ces questions sont souvent trs simples.

1. Quest-ce qui dtermine quune association utilise les rseaux sociaux aujourdhui ?

a. Que certains de ses membres et de ses responsables les utilisent dj pour leurs usages privs ou professionnels,
b. Que lassociation ou certains de ses membres cherchent promouvoir ses activits (pour recruter, lever des fonds, se dvelopper, obtenir une reconnaissance, etc.),
c. Quelle dispose des ressources pour animer ces rseaux (cela peut tre des membres bnvoles ou plus rarement des salaris).

Cela na donc priori rien voir avec la taille, le budget ou lobjet de lassociation.

2. Qui utilise le plus les rseaux sociaux et pourquoi ?

a. Les associations qui ont un trs grand nombre de membres et de responsables connects : car cest pour eux un moyen de communication adapt leurs usages personnels. Exemple : associations dtudiants, de jeunes entrepreneurs, dacteurs de lconomie sociale et solidaire, etc.
b. Les associations dpendant trs fortement de leur communication externe pour promouvoir leurs activits : les rseaux sociaux offrent une opportunit de communiquer massivement vers sa cible faible cot.Exemple : des grandes ONG nationales ou internationales (WWF, Amnesty International, AIDES, etc.), mais galement des associations plus rduites : troupes de thtre, dfense dune cause locale ou aide aux personnes, etc.


3. Comment les rseaux sociaux sont-ils utiliss et quest-ce quils apportent ?
Cela dpend des associations et de leurs cibles, car celles qui russissent sadaptent ce quattendent leurs membres ou les personnes quelles souhaitent toucher.

a. Des interactions entre les responsables et les membres, ou entre lassociation et son public,
b. Une vitrine techniquement clef en main et gratuite dans des espaces publics de communication,
c. Une aide lorganisation et la communication dvnements ponctuels,
d. Le partage et lchange de photos. Mais lespace est public : il ny a aucune certitude que les photos diffuses ne soient pas rendues publiques au grs des changements de rgles des sites ou dune petite erreur de manipulation,
e. La diffusion large et massive dinformations : avec un important rseau, de la chance et du talent, un message pourra toucher un trs grand nombre de personnes car il peut tre repris volont par les participants.

4. Quest-ce que les rseaux sociaux napportent pas ?

a. Des outils de communication internes lassociation : soit la communication prive est impossible, soit elle nest pas fiable, et en aucun cas elle peut tre cible,
b. La confidentialit : leur raison dtre est oppose ce concept,
c. Un annuaire interne pour lassociation,
d. Des outils de gestion de la vie associative prennes : aucun ne prend en compte les processus mtiers propres aux associations (processus dadhsion, de rajout dans les groupes cloisonns, de participation des vnements ou des cours selon les type adhsions, etc.)

5. Pourquoi de nombreuses associations nutilisent pas encore les rseaux sociaux ? Il y a plusieurs cas de figures trs diffrents :

a. Parce que lassociation nen a pas besoin : peu de connects et/ou faible besoin de promotion),
b. Parce les responsables de lassociation nont pas pris conscience du besoin ou des bnfices quils pourraient en tirer, et sont indiffrents ou hostiles ces nouveaux espaces, (pour faire le point sur la question voir ici un sondage sur le sujet)
c. Car personne na t charg de sen occuper dans lassociation (cela renvoie un peu au point prcdent),

6. Quels types de rseaux sont utiliss et comment ils fonctionnent ? Les rseaux sociaux les plus utiliss par les associations sont : facebook et twitter. Nous reviendrons lors de prochains articles sur ces applications pour donner des conseils pratiques sur leur utilisation.

7. Comment dterminer si une association peut tirer des bnfices dun rseau social ?
Utilisez cet article pour vous aider, et posez-vous les questions suivantes :

a. Est-ce que mes membres, mes responsables, mon public sont connects ?
b. Quest-ce que je voudrais amliorer en utilisant ces rseaux ? (la communication interne ? la promotion des activits de lassociation ? le recrutement de bnvoles ?)
c. Qui pourra grer mes communications sur les rseaux sociaux ? Est-ce que je peux dlguer cela certains membres ?
d. Quelles actions je pourrais mettre en avant sur les rseaux sociaux pour mon association ? e. Pourquoi mon association ne les utilise pas encore ?
f. Quest-ce que jaurai perdre si jessayais ?
g. Quest-ce que jaurai perdre si je nessayais pas ?
h. Pourquoi jen suis arriv me poser la question sur lutilisation des rseaux sociaux dans mon association ?

8. Comment convaincre dans votre association quil y a une utilit utiliser les rseaux sociaux ?
Si votre association correspond aux critres noncs dans la question 1, ou si vous pensez simplement que cela pourrait fonctionner, le meilleur moyen pour convaincre cest dessayer !
Pour une fois affranchissez-vous des parcours de prise de dcision sinueux et prenez un petit risque en initiant vous-mme la dmarche. Cela permettra de tester si votre public, vos membres ou vos responsables sont intresss, et cela permettra galement de rserver vos noms et vos pages dans les diffrentes communauts.
Si cela ne fonctionne pas, et bien cela ne vous aura rien cot, et vous saurez que votre organisation ntait pas mre pour les rseaux sociaux.
Si cela fonctionne vous pourrez ainsi en exprimenter les bnfices avec les autres responsables, et il sera facile den dlguer la gestion.

Finalement, le pige trs classique en ce qui concerne les rseaux sociaux, cest de survendre leurs avantages (exemple : avec tel rseau on va multiplier par 10 nos membres et nos bnvoles ) ou den exagrer les dangers (exemple : le monde entier va voir nos photos ). Restez lucides, les rseaux sociaux sont des lieux de socialisations comme les autres, avec leurs rgles, leurs usages, leurs dangers et leurs avantages. Vous ne multiplierez pas sans effort le nombre de vos membres, et ce nest pas parce que vous publierez des photos que le monde entier voudra les voir.

Les associations ont comme dans la vie relle , un rle et une place tenir sur les rseaux sociaux. Par exemple une grande fdration dducation populaire se demande pourquoi elle napprendrait pas galement le vivre ensemble ses membres sur les rseaux sociaux puisque cest dsormais l quils interagissent.
Pour aller plus loin dans ce raisonnement, pourquoi est-ce que les associations ne rempliraient pas sur les rseaux sociaux les missions qui sont dj les leurs dans la vie relle ?

Extrait; http://www.lepost.fr/article/2011/06/16/2524648_8-questions-et-reponses-indispensables-sur-les-reseaux-sociaux-et-les-associations.html

Mise à jour le Mardi, 25 Octobre 2011 13:15
 

Ajouter un Commentaire


Code de sécurité
Rafraîchir